TürkNet'te Türkiye geneli internet kesintisi: Şirketten açıklama geldi

Türkiye genelinde TürkNet aboneleri, internet erişiminde geniş çaplı kesintiyle karşı karşıya kaldı. Yaşanan sorun nedeniyle binlerce kullanıcı internete bağlanamazken, şirketin mobil uygulamasına erişimde de aksaklıklar yaşandı.

Kesintinin ardından çok sayıda abone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı. Ancak kullanıcılar, çağrı merkezine erişemediklerini ve telefon hatlarından yanıt alamadıklarını belirtti. Sosyal medya platformlarında da çok sayıda kullanıcı, hem sabit internet hizmetinin kesildiğini hem de destek kanallarına ulaşamadığını paylaştı.

TürkNet'ten resmi açıklama

Yaşanan erişim sorununa ilişkin TürkNet'ten resmi açıklama geldi. Şirket, sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı duyuruda, Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşandığını doğruladı.

Açıklamada, teknik ekiplerin arızanın giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğü belirtilerek, gelişmelerin resmi kanallar üzerinden paylaşılacağı ifade edildi.

TürkNet, kullanıcılarına gösterdikleri anlayış için teşekkür ederken, kesintinin ne zaman tamamen giderileceğine ilişkin ise henüz bir zaman bilgisi paylaşmadı.